7月17日消息，近期昆明、珠海等多地的智己汽车车主集中反馈，自己在门店完成购车付款后，线下门店突然爆出经营异常，已经缴纳的购车款项至今无法退还，不少车主的维权诉求迟迟得不到响应。
此前智己汽车官方公开表态，针对相关事件会全额兜底保障用户权益，不过截至目前，整个事件的后续处理进度依然悬而未决，大量车主还没有拿到退款。
甚至有不少已付款的车主至今都没有接到官方的核实问询，只零散收到了一条内容格式化的安慰短信，问题实际推进完全看不到明确进展。
针对用户的不满，智己汽车方面回应称，目前事件涉及的资金总规模较大，同时需要同步对接多方监管机构，整体处理流程还需要一定时间，所有工作人员都在全力加快推进进度，后续会逐一跟进落实所有用户的合理诉求。
值得注意的是，陷入经营异常的这些涉事门店的工作人员，也同步在发起维权，他们表示已经被经销商拖欠了数月薪资，正常劳动权益也受到了损害。
这些门店的员工也公开提出诉求，希望智己汽车官方在优先解决车主退款问题的同时，也能同步给出对应的员工薪资安置解决方案，厘清相关责任保障基层从业者的合法权益。
